গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

BJ Baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

২.৩ লেনদেন তথ্য

আমরা আপনার সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যার মধ্যে রয়েছে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও গেমিং ইতিহাস।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সেবার মান উন্নয়ন
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

BJ Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সেবা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ বিকল্প
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৬. কুকি নীতি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর
• লগ ফাইল: ১ বছর

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধন অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

BJ Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই।

১১. নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-000000
• ঠিকানা: Gulshan Avenue, Dhaka 1212, Bangladesh

আরও তথ্যের জন্য আমাদের যোগাযোগ পেজ দেখুন বা FAQ পেজ পড়ুন।